Informations
Réservez et gérez votre séjour
Bagages
Tout sur vos bagages, que ce que vous pouvez et ne pouvez pas emporter et ce qu'il faut faire en cas de problème.
Offres et destinations
À la recherche des meilleures offres en matière de vols, d’hôtels et plus encore ? Ne manquez pas nos offres vers les meilleures destinations du monde entier !
Options de billets et services
Consultez nos types de billets pour les groupes, les enfants ou les étudiants et découvrez les transports en commun ou nos modes de paiement disponibles.
Gérer votre réservation
Vérifiez comment modifier, surclasser ou annuler votre vol, et comment effectuer une correction de nom.
Options supplémentaires pour votre voyage
Découvrez toutes nos options supplémentaires, qui feront de votre prochain vol avec nous une expérience un peu plus spéciale.
Remboursement et dédommagement
Si votre vol a été retardé ou annulé, ou que vos bagages ont été retardés ou endommagés, vous êtes peut-être éligible à un remboursement ou à un dédommagement.
Préparez-vous à voyager
Documents de voyage
Vérifiez quels documents de voyage sont nécessaires pour un début de voyage serein.
À l’aéroport
Quand vous pouvez déposer vos bagages, où se trouvent les salons et quels documents de voyage amener.
Expérience et services à bord
Ce à quoi vous attendre pendant votre vol : sièges, repas, WiFi, et tous les autres services à bord.
Voyager avec des enfants
Voici tout ce que vous devez savoir pour préparer et passer un vol sans stress avec vos enfants.
Voyager avec des animaux de compagnie
Effectuez une réservation pour votre chien ou votre chat et préparez-le pour son voyage en cabine ou en soute.
Assistance et services médicaux
Nous sommes là pour vous aider, que vous ayez besoin d’un fauteuil roulant ou que vous vouliez savoir ce qu’il faut faire pour un enfant qui voyage seul.
Développement durable
En tant que compagnie aérienne, nous avons une grande responsabilité. Voici notre engagement envers un avenir plus durable pour le transport aérien.
Que pouvons-nous faire pour vous ?
Contactez-nous
Nous sommes à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos questions ou demandes. Adressez-vous au Centre de contact client KLM.
Statut du vol
Consultez notre suivi des vols pour des mises à jour en direct sur tous les vols, jusqu’à 60 jours à l’avance.
Alertes de voyage
Restez informé des alertes et des perturbations de notre horaire de vol qui peuvent affecter votre voyage (anglais uniquement).
Restez à jour
Recevez les mises à jour concernant les vols en temps réel, abonnez-vous à notre lettre d’information, suivez-nous sur les réseaux sociaux, ou téléchargez l’appli KLM pour gérer votre voyage.
Tableau d’affichage
Restez informé des nouvelles destinations, des aéroports de départ dans votre pays, des nouveaux types d’avions, et plus encore.