Paquet assurance voyage
Types d’assurances
C’est à vous de décider quel type d’assurance vous préférez, alors choisissez celle qui correspond à votre situation de voyage et à vos besoins.
Forfait supérieur (assurance multirisque)
Souscrivez une assurance complète qui couvre :
- Les annulations de voyage, si vous devez annuler ou reporter votre départ
- Les interruptions de voyage, si votre voyage est interrompu après votre départ
- Les soins médicaux d’urgence, en cas de maladie ou de blessure imprévue La perte, le vol ou l’endommagement des bagages
- Les retards de voyage, si votre voyage est retardé Les accidents de voyage, en cas de blessures corporelles graves ou de décès dus à un accident
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre contrat d’assurance, vous pouvez le résilier dans les dix (10) jours suivant la souscription et obtenir un remboursement complet de la prime, à condition que vous ne soyez pas déjà parti(e) en voyage et que vous n’ayez pas soumis de réclamation avant votre départ en voyage.
Forfait soins médicaux d’urgence classique
L’assurance voyage couvre :
- Les soins médicaux d’urgence en cas de maladie ou de blessure imprévue
- Les frais dentaires d’urgence engagés à l’étranger en cas d’accident
- Le transport médical d’urgence pour vous conduire à un établissement médical, afin d’y recevoir des soins médicaux en raison d’une maladie ou d’une blessure imprévue
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre contrat d’assurance, vous pouvez le résilier dans les dix (10) jours suivant la souscription et obtenir un remboursement complet de la prime, à condition que vous ne soyez pas déjà parti(e) en voyage et que vous n’ayez pas soumis de réclamation avant votre départ en voyage.
Forfait d’assurance voyage avec garanties annulation et interruption de voyage
- Remboursement des frais de voyage prépayés non remboursables et non transférables, des acomptes, des frais d’annulation et des frais de modification (moins les remboursements disponibles), jusqu’à concurrence de la somme assurée, indiquée dans votre confirmation de couverture
- Remboursement des frais pour un motif couvert si votre voyage est interrompu après le départ. Une interruption survient si vous devez écourter votre voyage ou rester à votre destination plus longtemps que prévu
- Rembourse après le départ les frais engagés pour un motif couvert si votre voyage est retardé
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre contrat d’assurance, vous pouvez le résilier dans les dix (10) jours suivant la souscription et obtenir un remboursement complet de la prime, à condition que vous ne soyez pas déjà parti(e) en voyage et que vous n’ayez pas soumis de réclamation avant votre départ en voyage.
L’assurance voyage ne couvre pas tout
Veuillez vous reporter au libellé de la police pour connaître les conditions complètes, y compris les limitations et les exclusions. Les circonstances individuelles peuvent varier. Vous pouvez contacter le représentant de l’assureur autorisé, ou un agent d’assurance autorisé, si vous avez besoin de conseils sur vos besoins en assurance. L’assurance voyage est souscrite par la Compagnie d’assurance générale CUMIS, membre du groupe de sociétés Co-operators, et administrée par Allianz Global Assistance. Allianz Global Assistance est un nom commercial enregistré d’AZGA Service Canada Inc. et d’AZGA Insurance Agency Canada Ltd. Une rémunération peut être versée au distributeur de cette assurance. Allianz Global Assistance ne tolère aucune tentative de fraude et la considère comme une infraction grave. Allianz Global Assistance applique strictement une politique de tolérance zéro en matière de fraude.
Questions fréquemment posées
Une assurance voyage peut vous protéger contre certains risques financiers et certaines pertes que vous pourriez subir pendant votre voyage. Les garanties Annulation et Interruption de voyage peuvent vous rembourser les frais de voyage prépayés et non remboursables, jusqu'à concurrence du montant maximal prévu par votre police, si votre voyage est annulé ou interrompu pour un motif couvert. Selon l'assurance voyage que vous souscrivez, celle-ci peut en outre vous fournir une assistance cruciale en cas d'urgence médicale, vous rembourser les pertes causées par un retard de voyage ou le retard d’arrivée de vos bagages, ou encore leur perte ou leur endommagement. Pour obtenir plus de détails sur ce que couvre votre assurance voyage, veuillez consulter les conditions générales stipulées dans votre police.
Les frais non remboursables peuvent inclure tout dépôt et tous frais prépayés liés aux services achetés auprès d'KLM qui seraient perdus si vous deviez annuler avant le départ du voyage pour un motif couvert.
Cette assurance voyage est conçue pour vous si vous êtes un particulier réservant un ou plusieurs billets d'avion sur le site Web d'KLM pour voyager vers n'importe quelle destination proposée par KLM (à l'exception des destinations exclues par la police d'assurance) et si vous souhaitez être protégé contre tout incident éventuel indépendant de votre volonté, qui pourrait survenir avant ou pendant votre voyage.
Pour pouvoir souscrire l’assurance voyage, vous devez être résident du Canada.
Cette police d'assurance ne vous convient pas si :
- vous pratiquez certains sports extrêmes ou participez à des compétitions sportives pendant votre voyage
- vous souhaitez couvrir plusieurs voyages au cours de l'année
- votre voyage a déjà commencé
- votre voyage a lieu dans un pays exclu par la police d'assurance
- vous disposez déjà d'une autre police d'assurance offrant la même couverture
Selon le forfait d'assurance voyage que vous souscrivez, votre police vous offre des garanties couvrant certains incidents pouvant survenir avant ou pendant votre voyage. Voici les garanties que peut contenir votre forfait d’assurance voyage :
- Annulation de voyage
- Interruption de voyage
- Urgence médicale
- Retard de voyage
- Perte et retard de bagages
- Accident de voyage
Remarque : Toutes les polices ne comprennent pas toutes les garanties énumérées ici. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions générales de votre police.
La police d'assurance voyage ne couvre que les personnes désignées comme assurées dans le certificat d'assurance confirmant la couverture. Les membres de la famille et/ou les compagnons de voyage ne sont pas couverts, sauf s'ils sont nommément mentionnés dans la confirmation de couverture.
Une assurance voyage est proposée en option lors de l'achat de vos billets d'avion. Il vous suffit de l'ajouter à votre panier et vos billets seront assurés dès que votre achat aura été effectué.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la présente police, vous pouvez la résilier dans les dix (10) jours suivant la souscription et obtenir un remboursement complet de la prime, à condition que vous ne soyez pas déjà parti en voyage et que vous n'ayez pas vécu d’événement qui vous pousse à soumettre une réclamation avant votre départ en voyage. Vous pouvez soumettre une demande d'annulation de police en appelant Allianz, au 1 833 665-7330.
Le numéro de police d'assurance figure dans le courriel de confirmation que vous avez reçu et dans la confirmation de couverture après avoir souscrit votre assurance.
Veuillez vous reporter aux garanties et aux montants maximaux indiqués dans votre confirmation de couverture, qui vous a été envoyée par courriel. Vous trouverez tous les détails de votre police, y compris les garanties, les limites de couverture, les motifs couverts et les exclusions.