Modifier un vol

Quelle que soit la raison, nous comprenons que vous devez parfois changer vos plans. Nous allons vous expliquer comment modifier la date, l’heure de départ et la destination de votre voyage.

COVID-19

Il se peut que nos services aient été modifiés pour empêcher la propagation de la COVID-19.

Comment effectuer une nouvelle réservation

Avez-vous réservé votre voyage via KLM, Air France ou Delta Air Lines ? Vous pouvez facilement modifier la date, l’heure de départ et la destination de votre vol via Mon Voyage.

Déjà enregistré ?

Assurez-vous d’annuler d’abord votre enregistrement pour pouvoir modifier votre vol.

Annuler l’enregistrement

Options supplémentaires

Avez-vous réservé des options supplémentaires pour votre vol initial, comme un siège ou un repas ? Nous réserverons automatiquement les mêmes options pour votre nouveau vol. Sachez que le prix des options supplémentaires peut être plus élevé. Dans ce cas, vous devrez payer ces frais supplémentaires, ou vous pourrez annuler les options supplémentaires. Si elles sont moins chères que sur votre vol initial, vous recevrez un bon d’achat correspondant à la valeur restante.

Demander un remboursement pour des options supplémentaires

Après un report de réservation automatique

We’re sorry we had to cancel your flight. Usually, you will automatically be rebooked to the next available option. If you’d rather go for another one, you can pick one of your likings. Follow the regular steps to choose a new flight via My Trip.

Réservations comportant plusieurs passagers

Vous voyagez avec des amis ou de la famille et vous voulez seulement changer les vols d’une partie du groupe ? Vous pouvez organiser cela via Mon Voyage. Si votre groupe de voyageurs comporte au moins 10 passagers, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide. N’hésitez pas, nous serons ravis de vous aider.

Billet prime Flying Blue

Si vous avez réservé un billet prime, veuillez contacter le Centre de contact client de Flying Blue pour modifier votre vol.

Réservations via une agence de voyages

Si vous avez réservé votre vol par l’intermédiaire d’une agence de voyages, veuillez la contacter directement pour modifier votre voyage.

Frais

Les frais de modification de votre vol dépendent de votre itinéraire, de la classe de voyage et du type de billet.

Le prix de votre nouveau vol peut être plus élevé, auquel cas vous devrez payer la différence. Si le prix est inférieur à celui que vous avez payé initialement, vous recevrez un bon pour la valeur restante.

Besoin d’aide ?

N’hésitez pas, nous serons ravis de vous aider ! Sachez que nous pouvons être amenés à facturer des frais administratifs pour le changement de votre vol. Vous ne paierez aucuns frais si vous avez réservé un billet Flex, si vous avez ajouté l’option Flexibilité à votre réservation ou si vous voyagez en Classe Affaires.